組織的知識創造プロセスの保全マネジメントへの適用: 保全費を中心として

摘要

The organizational knowledge creating-process has been mainly used to developing new products. I have been conducting feasible studies of the process on manufacturing site, based on the assumption that it could be utilized for creating new ideas regarding problem solving in various factories. Focusing on the maintenance management, this time, I have tried to see if office workers can generate new ideas by presenting tasks of problem solving on maintenance cost, in order to verify the fact that the organizational knowledge-creating process can be applicable to office work, besides the "Gemba Kaizen." The tasks ware given to some work groups consisting of maintenance staff and leniently relating each other. I tried to get that new knowledge. Presented challenges for reducing maintenance costs. And tacit knowledge of the participants ware shared . New knowledge (the delay of time for effect that the maintenance costs ware injected) led to the creation of concept by obtaining it. The above suggests the effectiveness of organizational knowledge creation process.%組織的知識創造プロセスは、主に新商品開発時に多用されている。この手法を、工場現場での問題解決に必要な新たな発想や考え方を想起するのに適用可能と仮定し、製造現場での実証研究を行ってきた。今回、保全経営の視点に着目し従来の一企業内の現場改善への適用から、多くの異業種の保全マネジャーの緩やかな任意グループ組織での問題解決に適用した。それによる新たな知見を得られるか、主に保全費削減についての課題を提示し、参加者のその暗黙知を共有化し、新たな知見（保全費投入に対する効果の遅れ時間）を得ることによりコンセプトの創造まで至った。以上により組織的知識創造プロセスの有効性を提案する。