鉄道利用者の認知によるリスクの重み付け算出手法

摘要

リスクマネジメントでは，組織の内外への情報提示や議論•対話が求められているが，人の意思決定は科学的合理性によるとは限らず，効果的なリスクマネジメントのためには組織の内外の状況の把握が必要である。そこで，本研究では，鉄道の輸送障害や事故のリスクを利用者がどう認知しているのかを把握するための社会調査を実施し，2因子から構成される「鉄道利用者のリスク認知モデル」(図)を作成した。