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机译:公共服务动机和客户服务行为:测试情绪劳动的中介作用和性别调节作用
Prince Songkla Univ, Dept Publ Adm, Hat Yai, Songkhla Provin, Thailand;
Univ Thai Chamber Commerce, Sch Business, Bangkok, Thailand;
SUNY Albany, Dept Publ Adm & Policy, Albany, NY 12222 USA;
Public service motivation; emotional labour; emotion regulation; deep acting; surface acting; customer service behaviour; gender;
机译:公共服务动机和客户服务行为:测试情绪劳动的中调解角色以及性别的调节作用
机译:Hotel Servicescape和客户公民身份:介绍客户参与的角色和性别的调节作用
机译:在美容院中审查服务卡之间的关系,感知整体形象和客户行为意图:令人愉快的令人愉快的主导情绪状态模型的调节作用
机译:绩效的作用是可变的调节公共服务动机和能力对公务员工作满意度的影响
机译:服务角色绩效作为工作组现象:客户联系员工角色绩效对服务生产力的影响。
机译:护士的职业压力与出席:公共服务动机的调解作用以及健康的调节作用
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