机译:检查“免费”产品增强在线服务在定价和客户保留策略中的作用
Information Systems in the Department of Information and Operations Management, Marshall School of Business, University of Southern California;
consumer loyalty; customer retention; knapsack problem; online pricing; online services; product augmentation; switching behavior;
机译:留住客户:研究作为调解人的商店影响和商店忠诚度在零售策略管理中的作用
机译:探索在线客户体验在企业多渠道战略中的作用:对零售银行服务业的实证分析
机译:审查客户愿意为银行服务支付更多费用:员工承诺的作用,客户参与和客户价值
机译:客户保留在在线服务提供商的业务结果中的作用
机译:检验客户价值,客户满意度和可感知的转换成本的作用:企业对企业服务的回购意向模型。
机译:在线零售商在建立关系和发展回购方面的销售售后服务的作用:男女客户中基于比较的分析
机译:客户服务管理管理正在前进,以实现每个行业的可持续客户保留。它是否可以增加品牌保留的作用?