グローバル化について思うその2: スコープを広げるということ

摘要

Scope of WorkあるいはStatement of Workという言葉を御存じの方は多いと思う.共にSOWと略され，英語の辞書では「業務範囲」あるいは「仕事の範囲」と訳されている.要するに，顧客に対して何をサービスとして提供できるかを，簡潔に述べたものである.本稿では平成24年12月の巻頭言に続き「グローバル化への思い」を語りたいが，ここ数年頭を悩ましているSOWをサブテーマとして取り上げる.