ENQUETE SUR LES MECANISMES DE PILOTAGE DES COMPETENCES DANS LE CADRE DE LA MISE EN ŒUVRE DE PROJETS ERP EN TUNISIE

摘要

Cette recherche s'intéresse aux décisions de pilotage des compétences dans le cadre de mise en œuvre de projets ERP. Après une revue de littérature et une pré-enquête sur le terrain, nous avons lancé une enquête auprès de 31 chefs de projets en Tunisie. Cet échantillon représente 30% de la population totale visée, a savoir les entreprises ayant récemment implanté un ERP composé d'au moins trois modules. Une analyse statistique des données a été réalisée à partir de 651 décisions observées. Ces décisions ont également été formalisées qualitativement à l'aide de diagrammes de causalité permettant de représenter les interrelations entre les variables de pilotage des compétences et les causes de leur défaillance.