DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES SOCIAIS EM EAD: O PAPEL DO FEEDBACK DO TUTOR

摘要

A efetividade do treinamento de habilidades sociais (THS) presencial está bem estabelecida na literatura, mas s?o escassos estudos que avaliam o resultado de cursos na modalidade de Educa??o à Distancia (EaD) destinados a promover essas habilidades. Nesses cursos, o tutor assume um papel importante ao orientar o desempenho dos alunos. Portanto, este estudo avaliou como o feedback fornecido pelo tutor afeta as notas do aluno em um THS em EaD. Os feedbacks foram classificados quanto a presen?a, amplitude, efeito, fun??o e organiza??o. Os dados parecem indicar que nem a presen?a nem o tipo de feedback afetam o desempenho dos alunos. Contudo, os dados também sinalizaram que alguns feedbacks foram apagados e/ou alterados após a atividade ser refeita. Novos estudos, com amostras maiores e analisando o histórico do feedback fornecido pelo tutor a cada tarefa, poder?o avaliar com maior precis ?o como o feedback interfere no desenvolvimento das habilidades sociais dos participantes.