IoTを活用した通信ビルのスマート化─設備保全業務のデジタルトランスフォーメーション推進

摘要

NTT東日本では，災害に強い設備づくりや有事に備えた人材育成など，サービス品質を向上するための取り組みをこれまで行ってきました．近年，さらに業務を高品質かつ効率的に行えるよう，IoT（Internet of Things），AI（人工知能），RPA（Robotic Process Automation）などの最新技術を取り入れ，「デジタルトランスフォーメーション（DX）」の推進に取り組んでいます．これまで社内業務へのDXの取り組みとして，RPAを用いたオペレーション業務の自動化やAIの画像識別を用いた点検業務の効率化などに取り組んできました．ここではIoTデバイスを活用した通信ビルのスマート化による設備保全業務へのDX実現に向けた取り組みを紹介します．