机译:全渠道服务中心中的劳动力管理具有不同的渠道响应紧急性
Florida State Univ, Coll Business, Tallahassee, FL 32306 USA;
Florida State Univ, Coll Business, Tallahassee, FL 32306 USA;
Univ Arizona, Eller Coll Management, Tucson, AZ 85721 USA;
Decision support; Omnichannel; Call center management; Service operations; Genetic algorithms;
机译:当数字化客户符合数字化服务时:Omnichannel服务用法的数字化社会认知视角
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机译:渠道集成质量,感知的流利程度和全渠道服务使用情况:内部和外部使用经验的调节作用
机译:支持异构服务的蜂窝WCDMA系统中上行信道的无线电资源管理
机译:全渠道运营管理。
机译:全渠道系统中信息服务和物流流程的集成调度
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机译:劳动力投资法案下的快速反应:对管理,服务和融资的评估。