从人力资源的角度浅谈澳洲航空公司停飞危机及应对措施

摘要

文章首先分析了澳洲航空公司的人力资源问题,具体表现为工作分析不足频繁的员工跳槽和员工流动频繁。通过从思想层面、组织层面、制度层面和经营层面的深度分析,发现澳洲航空公司的人力资源战略与该组织总体战略严重脱节。澳航人力资源部门主要从四个方面采取了措施来应对此次危机:以咨询的方式与员工沟通裁员事宜、重新分配任务、改变思维模式和文化以及建立培训项目和认可项目。这些举措与人力资源理论、公司战略相结合,对此次危机的化解起到了十分积极的影响,并能作为其他公司避免和处理危机的借鉴。