护理不良事件管理中绩效考核制度对护理质量及患者满意度的影响

摘要

目的 探讨并分析在护理不良事件管理中绩效考核制度对护理质量以及患者满意度的影响.方法 本研究于医院内部选取了2016年4月～2018年4月收治的246例患者作为研究对象,依据不同的护理制度,采用随机数字表法,随机将其分为研究组和常规组(每组各123例),比较两组患者的不良事件发生率、护理质量以及护理满意度.结果 研究组的不良事件发生率为0.81％,常规组的不良事件发生率为7.32％,研究组低于常规组(P＜0.05);研究组护理质量总分为(98.37±8.52),常规组护理质量总分为(77.34±7.13),研究组显著高于常规组(P＜0.05);研究组患者的护理满意度为95.12％,常规组患者的护理满意度为82.93％,研究组护理满意度优于常规组(P＜0.05).结论 在护理不良事件管理中,相比于常规的护理制度,应用绩效考核制度,对于减低护理过程中的不良事件发生率,提高护理治疗,增强患者的护理满意度均具有重要的影响.故在临床护理过程中,将绩效考核制度应用于不良事件管理中,是具有重要的临床护理价值和意义的.