特需病房特需医疗服务工作实践研究

摘要

目的 总结长海医院特需病房医疗服务的实践与体会,为医疗机构建设与管理总结科学方法.方法 从入院前、住院期间、出院后三个阶段提供优质、高效、快捷、个性化的体检等医疗服务,简化入院流程,缩短待检时间,多方式采集患者出院满意度,及时整改,得到较好成效.结果 各小组人员分工明确,协同合作,保证了医疗工作的有序实施.结论 通过优化特需病房特需医疗服务的模式,本科实现了医疗资源的合理配置及利用,且大幅提高了科室体检率和满意度,可为正在建设的类似医疗机构提供科学性的管理模式.