售后服务成为去年汽车投诉重灾区

摘要

日前，中国消费者协会正式发布2017年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析显示，2017年，汽车产品投诉同比增加34．3％．售后服务成为投诉的重灾区。从消费者投诉性质的数据来看，汽车经营者的售后服务、合同及质量问题占比较大．3项问题合计占投诉总量的70％以上。分析显示，售后服务、虚假宣传、假冒、安全、计量问题投诉量较去年同期出现不同程度的增加。