沟通技巧在健康体检中的应用效果分析

摘要

cqvip:目的:探讨沟通技巧在健康体检中的应用效果。方法:120例健康体检者根据来院先后顺序分为观察组及对照组,每组60例,其中2018年1月至2018年10月为对照组,2018年11月至2019年8月为观察组。对照组健康体检者行一般体检,由护理人员引导体检者行心电图、血常规等体检项目,观察组在沟通中应用沟通技巧,对比两组体检者的护理满意度,对比两组护理人员的主动服务、护理礼仪、沟通能力、健康宣传评分,对比两组体检者的受检时间。结果:观察组满意度明显高于对照组,P<0.05。观察组的主动服务、护理礼仪、沟通能力、健康宣传评分明显高于对照组,P<0.05。观察组的体检时间明显低于对照组,P<0.05。结论:在健康体检中应用沟通技巧,可提高体检者的满意度,缩短受检时间。