销售培训：本田靠近Y世代——《销售营销管理》9月特别报道

摘要

今年4月，本田公司推出了针对低端市场的飞度轿车。这是本田自70年代以来．首次回归低端轿车市场。”我们知道如今的年轻顾客．他们完全不同于那些成长在70年代的顾客，他们是在网络的环境下长大的，”本田高级销售经理DaveHeath称．“所以更加追求个性化，同时也更加苛刻。他们需要更多的选择．需要由他们来主导整个购买的过程，但是同时也希望在购买过程中总要有一位专业销售人员在身边，能够为他们提供解释说明。这就要求飞度汽车的销售人员，必须完全了解目标顾客，这是销售中至关重要的。”