物业管理“公共服务＋私人服务”创利模式

摘要

物业管理行业传统主流商业模式＂提供基本的公共服务,收取物业费,通过规模效益提升企业利润＂已经越来越不足以支撑行业健康、快速的发展。这种模式在企业盈利能力、对中高级人才吸引力及专业人才储备和培 养等方面，暴露出了后劲不足的弊端，甚至出现砼业的大面积亏损；以“四保”为目标的客户满意度监测系统也显现力不块心的局面——满意度和利润并不成正比。在人力、物料等成本上涨，物业费上调压力增大的今天，物业管理行业商业模式升级、创新已势在必行。