物业管理 众口难调的盛宴——浅析物业管理的公共服务特性

摘要

我是一名居住在浙江省绍兴市大型住宅小区——龙洲花园的业主,我女儿一家居住在绍兴城东经济开发区的另一个大型住宅小区——秀水苑。六、七年来,我亲身体验了物业管理给业主带来的种种好处,也目睹了小区业主与物业服务公司之间无休无止的矛盾、以及物业服务公司的种种难处。我是一名文学爱好者,现在退休在家,为了使自己的家园更加美好、和谐,一种业主的"使命感"