校企合作背景下基于CRM的船员管理创新性研究——以江苏省中小航运企业为例

摘要

当前,随着全球经济一体化和国内市场经济的发展,航运市场竞争加剧,航运企业的生存面临着巨大压力。海员结构发生变化,普通海员过剩,高级海员短缺,加之部分高级海员弃水登陆,使航运公司在争夺高素质人才方面展开了激烈的竞争,同时对企业的海员招聘和管理也提出了新的要求。此外,随着国家经济的发展,非海员职业收入也很可观,部分船员的工资和待遇优势已经丧失,因而影响了其作为海员从业的积极性。