门诊药房差错与应对

摘要

门诊药房是药剂科工作的最前沿,药房人员直接与患者打交道,易产生差错.本文分析了差错产生的原因,主要为处方审核不严谨、药品分类管理不清、职业倦怠,以及药房人员不足等因素.应对措施:坚持“四查十对”;完善交接班制度;将药品分类管理,实行区域划分责任分解到个人;改变调剂模式;建立警示标志;开展以整理、整顿、清扫、清洁、素养为内容的活动,确保工作场所的空间拓宽,整齐、洁净、有序;多参加业务学习培训;以积极的态度对待职业倦怠并且建立发药错误登记制度,不断总结,在复杂的可能差错原因中找出问题的关键所在,以减少发药差错.