浅谈门诊药房处方调剂差错的发生原因及应对方案

摘要

目的 :探讨分析门诊药房处方调剂差错的发生原因,并提出应对方案。方法 :收集整理2017年1月至12月复旦大学附属中山医院青浦分院门诊药房的处方910115张,统计其中存在调剂差错的处方,然后对导致这些处方出现调剂差错的原因进行总结归类及分析,并制定预防门诊药房处方发生调剂差错的应对方案。结果 :在这910115张门诊药房处方中,存在调剂差错的处方有212张,调剂差错的发生率为0.02%。导致门诊药房处方发生调剂差错的原因主要有环境因素、患者因素、医师因素和药师因素,其中药师因素的占比高于其他因素,P<0.05。结论 :导致门诊药房处方发生调剂差错的主要因素是药师因素。提升药师和医师的专业素质、创建处方调剂差错登记制度、确保药房环境的规范化及加强对药品的管理是降低门诊药房处方调剂差错发生率的关键。