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基于渠道权利理论的零售终端满意度提升研究

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摘要

引入渠道权利的相关理论,从供应商权利的角度探讨渠道权利与客户满意度的相关性,通过关系模型的搭建,运用问卷分析等统计手法,寻找更有效提升零售终端满意度的途径和方法.

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来源
《重庆与世界(学术版)》|2014年第11期|23-25|共3页
作者
刘庆; 徐发建;
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作者单位

重庆市永川区烟草专卖局,重庆402160;

重庆市永川区烟草专卖局,重庆402160;

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正文语种 chi
中图分类市场学;
关键词
渠道权利; 零售终端; 满意度;

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