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服务顾客千万条 体贴顾客是关键——美国和日本推销人员的“攻心术”

         

摘要

对顾客的服务,千条万条,根据美国一项统计调查显示:最受欢迎的推销人员都有一个共同的突出特点,即善于体贴顾客。美国"道奇"汽车优秀推销员史密斯最能体贴顾客。有一次,一位顾客打

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