虚心倾听 认真对待 班组长要把牢骚话当作工作的一面镜子

摘要

＜正＞正所谓"不平则鸣",班组员工的牢骚往往源于员工遭遇了委屈及不公正待遇,在一定程度上反映了员工对企业各方面情况的看法。如果处理得当,可成为公司健康发展的催化剂,助推公司不断完善和提升,同时可作为管理者反观自己的工作和自身的一面镜子,不断改进管理办法,促使管理水平不断提高。但如果处理不当,会挫伤一些员工的工作积极性,增强部分员工的压抑感,从