旅游危机事件中政府应对网络舆情研究综述

摘要

当出现旅游危机事件网络舆情后,政府作为旅游危机事件网络舆情管理的首要主体,在应对旅游危机事件网络舆情中责无旁贷。本文通过梳理国内外关于旅游危机事件概念界定、网络舆情、政府应对网络舆情以及政府应对旅游网络舆情的相关研究,以期引起学者们对旅游危机事件中政府如何应对网络舆情的关注,从而进一步提升政府的舆情防范能力,积极打造政府为民形象。