基于Fuzzy-IPA的乡村旅游游客满意度测评研究——以安徽三瓜公社景区为例

摘要

[目的/意义]自乡村振兴战略实施以来,乡村旅游的发展渐渐步入快车道.对乡村旅游游客满意度进行研究,旨在提升乡村旅游景区的综合竞争力和经济效益,并为当地乡村旅游的进一步发展提供理论和实践参考.[方法/过程]研究选取安徽三瓜公社景区作为个案研究对象,以调查问卷形式获取乡村旅游游客满意度的相关样本数据,并依据游客满意度理论构建模糊综合评价模型.[结果/结论]实证分析结果表明:三瓜公社乡村旅游游客满意度综合评价值为3.787,其中资源条件、环境条件和景区条件分别为3.807、3.755和3.714,包括二级、三级指标的评价值均介于一般至满意间的水准.基于此,依据评价结论并结合IPA象限图为提升乡村旅游游客满意度提出相应对策.