社交媒体时代品牌忠诚度维系策略研究

摘要

本文从品牌及消费者的角度分别解释社会化媒体应用带来的营销领域的变化,进而分析了社会化媒体时代品牌忠诚度维系的困境,并结合具体的案例说明,从品牌忠诚度维系的基础、内容、渠道等方面总结出具体的维系策略,为实际的品牌营销提供行之有效的建议.