从“红绿王老吉”之争看品牌情感对品牌忠诚度的维系

摘要

被称为“中国第一商标案”的‘红绿王老吉’之争，以广药集团收回王老吉商标使用权终告完结。加多宝的母公司鸿道集团，面临的是快速制定策略，顺应广药的策略进行全面接盘。情感是维系品牌忠诚度的纽带，品牌忠诚度的维系的目的即取得消费者的信任，而这一信任需要消费者对这一产品深度的情感共鸣。本文将通过“红绿王老吉”之争探究情感因素对品牌忠诚的影响，为加多宝维系品牌忠诚度寻找策略。