杭嘉湖地区城市居民社区卫生服务满意度及知晓情况的调查

摘要

[目的] 探讨杭嘉湖地区社区居民对社区卫生服务的满意度及知晓情况与对策.[方法] 采用现场拦截调查,运用描述性方法.[结果] 居民对城市社区卫生服务的就医方便性、就医环境、服务态度、隐私保护等方面的满意度为 75%以上,而对社区卫生服务的价格、服务质量满意度仅为 43.67%和 47.42%.[结论] 杭嘉湖地区城市居民社区卫生服务满意度整体上有较大的改进空间,政府部门和社区卫生服务管理者应采取积极措施来提高社区居民的满意度水平.