电商交易平台价值共创组态研究:一项模糊集定性比较分析

摘要

互联网时代,电商交易平台以高效便捷的服务吸引着无数用户加入,通过线上交易和互动共同创造价值,电商交易平台价值共创亦成为学界探讨的核心话题.文章基于模糊集定性比较分析,研究了电商交易平台价值共创的影响因素和构成组态.研究发现,电商交易平台价值共创过程存在非对称因果关系,平台对话和用户参与是推动价值共创的关键因素.同时,电商交易平台存在平台联动型、社群引导型两种促进价值共创的组态,以及设计贫乏型抑制价值共创的组态.本文研究深化了平台价值共创理论,为电商平台价值共创模式识别和类型划分提供新的参考.