综合护理服务对提高耳鼻喉科门诊病人满意度的效果研究

摘要

目的 探讨综合护理服务对提高耳鼻喉科门诊病人满意度的效果研究.方法 我院在2018年6月至2019年6月收治的患者中选择500例耳鼻喉科门诊病人作为研究对象,随机将其分为对照组和观察组,两组各250例患者.对照组患者接受常规护理,观察组患者接受综合性护理.观察对比两组患者对于护理的满意度情况和候诊时间.结果 观察组患者对于护理的满意度要高于对照组,观察组患者的候诊时间要低于对照组.两组结果 差异明显(P<0.05),具有统计学意义.结论 对耳鼻喉科门诊病人进行综合性护理具有良好的效果,可以有效提高患者对护理的满意度,减少患者的候诊时间.