执行不力，换人还是换制度？

摘要

故事一：100％合格率二战期间，美国空军降落伞的合格率为99．9％，这就意味着从概率上来说，每一千个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。军方要求厂家必须让合格率达到100％才行。厂家负责人说他们竭尽全力了，99．9％已是极限。军方就改变了检查制度，每次交货前从降落伞中随机挑出几个，让厂家负责人亲自跳伞检测。从此，降落伞的合格率达到了100％。