消费者卷入水平与认知完善程度对广告信息加工模式的影响

摘要

本研究从信息的控制性加工和自动化加工这个视角,通过加工分离程序检验了不同卷入水平和认知完善状态下,消费者对广告信息的加工模式.结果发现:(1)高卷入状态下,消费者进行了更多的控制性加工;(2)消费者对认知完善度高的商品既有更多的控制性加工,也有更多的自动化加工;(3)消费者对认知不完善的商品进行评价时,广告发生了自动的影响,这种情况在低卷入状态下更为显著.