找到顾客 留住顾客

摘要

＜正＞ 怎样才能找到顺客,留住他们,并把他们的购买欲望变成你的销售收入呢?对于这样的问题,答案的关键是做好客户关系管理（CRM:CustomerRelation Ship Management）。在系统平台方面.华为、Avaya、Cisco、Alcatel、通广-北电和3Com 等公司均可以提供高性能的产品。现在流行的多媒体呼叫中心,更进一步让企业得到高智能化的客户关系管理解决方案,