彼得·费德阿特姆·马利钦:找到你最有价值的顾客

摘要

领先公司始终都知道取悦顾客的重要性。但是,并不是所有客户都有同等的价值,如果企业能够专注于那些可以带来最大未来利益的客户,就可以更好地运营。为此,企业必须首先知道这些顾客是谁。为了发现这些顾客,