业务流程再造理论研究

摘要

业务流程再造是９０年代产生于美国的一种新的管理哲理和方法。其核心思想就是重新审视二百多年来在工业界占统治地位的分工思想，而以流程管理的思想取而代之。系统地介绍了业务流程再造核心思想和主要内容，分析业务流程再造的理论基础，提出了业务流程再造所适用的对象的问题。