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浅谈顾客满意的企业经营战略

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摘要

从零顾客成本、顾客满意经营的误区、抛弃传统的绩效考核、重视内部顾客、理顺工作流程、推行现场管理等6个方面阐述了建立顾客导向型企业的问题.

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来源
《科技情报开发与经济》|2006年第24期|213-214|共2页
作者
焦全顺;
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作者单位

高平市新庄煤矿,山西高平,048400;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业体制;
关键词
顾客满意; 顾客成本; 经营战略; 顾客导向型企业;
入库时间 2022-08-17 10:19:31

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