交互环境、质量支持对企业员工E-learning 持续使用意愿的影响

摘要

员工对E-learning培训系统这一新兴培训方式的持续使用意愿是影响培训效果最重要的因素之一.以信息系统持续使用模型(ECM-IS)为基础,结合E-learning系统特有的体系结构,构建影响企业员工E-learning持续系统使用意愿的理论模型并进行实证研究.研究结果表明:交互环境、质量支持中的信息质量、服务质量正向影响感知有用性;系统质量、服务质量、交互环境正向影响期望确认度;感知有用性、期望确认度、满意度对企业员工E-learning持续使用意愿均具有显著的正向影响.