基于人际交互视角的用户对医疗美容APP持续使用意愿影响因素研究

摘要

医疗美容APP逐渐成为用户获取医疗美容信息服务及购买医疗美容项目和服务的重要途径.基于感知交互理论,构建医疗美容APP用户持续使用意愿影响因素模型,采用问卷调查方法收集数据.利用SPSS22.0统计软件检验提出的假设.研究结果表明,互惠性、信息质量、双向性、响应性、感知专业性对用户信任和满意度具有显著影响,用户信任和满意度对用户持续使用意愿具有显著影响.