多维度体验对移动短视频用户持续使用意愿的影响机理研究

摘要

智能终端和移动互联网的普及,短视频行业也迅速崛起,分析用户持续使用意愿的影响因素,对保持企业竞争优势和提高用户留存率有重要作用.在APEC用户体验模型以及技术接受模型的基础上,构建移动短视频用户持续使用意愿影响因素的模型,通过问卷调查和结构方程进行实证研究.研究结果表明审美体验正向影响情感体验,功能体验、感知体验均正向影响情感体验和用户满意度,感知体验、用户满意度均正向影响用户持续使用意愿.