幽灵工作:从隐藏的人类智能到人机关系的新契约——兼论《销声匿迹》

摘要

人机交互是未来数字技术发展的重要趋势,数字平台中的生产活动代表了新兴工作形态的蓬勃发展。《销声匿迹》一书通过对数字平台中幽灵工作的讨论,试图向人们说明一个被忽视的现象:人们只看到了智能系统的强大和高效,却忽视了系统背后的人类工作和贡献。本书通过剖析数字劳动中幽灵工作、数字平台和数字零工等各个元素,深入探讨了数字技术在智能化时代的发展过程:即信息过程如何影响未来的社会建构。作者强调,在这个过程中,我们不能忽视人在技术中的定位。如果我们未来的世界是一个智能化控制主导的世界,那么我们要做的应该是为了人优化机器,而不是为了机器优化人。作者玛丽·L·格蕾通过对幽灵工作的研究,为现阶段我们关于人工智能和平台的探讨提供了新的视角,也为我们从技术角度思考未来人类工作形态留下了重要启示。