乡村振兴背景下武陵源世界自然遗产地生态旅游服务满意度研究

摘要

cqvip:武陵源风景名胜区是湖南省第一个世界自然遗产地。通过实地问卷调查和访谈,了解游客对武陵源风景名胜区生态旅游服务的认知发现:在总体印象中,游客对景区生态环境评价相对较高;在核心服务中,自然景观特色和电子导览服务的满意度较高,而购物服务和餐饮服务的满意度较低;在非核心服务中,电子售票服务的满意度较高,而检票服务、入门接待服务、公共厕所卫生服务以及人性化服务的满意度较低。为进一步提高景区服务质量,应引入对当地乡村力量和乡村特色文化更多的考虑。