旅游服务

摘要： 后疫情时代,生命质量成为当今学界研究的热点。生命质量指人在生理、心理、社会三个层面均处于一种良好状态(即健康)。旅游活动能否提升游客的生命质量?旅游学科的发展促进了生命健康领域的研究,但现有文献高度碎片化,缺乏系统的研究成果,加之旅游活动对游客的健康影响本身就面临着实验控制、实验成本、实验伦理等方面的挑战,学界对旅游与游客健康的关系仍缺乏解释机理的研究。文章展开了交叉学科背景下旅游活动与游客生命质量在生理、心理、社会健康方面的研究评述。旅游活动更注重游客置身于旅游场景下的感知与疗愈,由于人体的复杂性及游客因个体差异所获得健康效果的不一致,难以用统一的标准对旅游中的健康效果进行评价。因此,学界还需要选择不同人群开展大量的实验研究,探索此类干预人体健康的非药物治疗手段的可行性。通过对前人研究的述评,文章提出了“旅游疗愈”的概念,为后续用大量实验数据进行深入研究奠定理论基础。

摘要： 本文运用文本内容分析方法,在美团、携程上提取关于锦州市笔架山景区的评论,为了保证评论数据的时效性及去除疫情期间的非常态化影响,选取2019年1月1日—2019年12月31日总计12个月的评论。借助软件对其进行高频词分析、高频词语义网络分析及情感分析,得到关于笔架山景区的三个核心旅游意象及六个二级意象:①自然景观(山地景观、海洋景观);②休闲娱乐(亲子旅游、个体休闲);③旅游服务(服务人员态度、景观管理服务),并在此基础上提出对锦州市笔架山景区发展的建议,以供参考。

摘要： 随着文旅融合事业的高速发展,公共文化设施旅游功能开发被提上日程。通过对广西公共文化设施旅游功能开发的深入调研,了解其开发现状,直面其存在的突出问题,分析问题背后的深层次原因,提出建设性意见和建议,为政府出台积极性、针对性、有效性政策措施和满足公共文化设施自身高质量、可持续发展需要提供参考与借鉴。

摘要： 随着旅游业的迅猛发展,大众对旅游信息的需求日益增加。公共图书馆拥有丰富的信息资源,其中就包含大量的旅游信息资源,具有得天独厚的开展旅游信息服务的优势。笔者通过网站调研的方式,线上访问各地区公共图书馆官方网站,调查分析我国公共图书馆开展线上旅游信息服务存在问题,并提出相应建议。

摘要： 通过对“金牌解说”数字化平台上的旅游服务进行研究,分析数字化转型驱动下旅游服务的价值创造机制。研究发现:数字化转型驱动下的旅游服务通过七条传导路径创造价值,并且路径间具有相互依赖性。其中,亲密关系负向影响价值创造,而转换成本、服务水平、再主体化、外部人力资本、外部经济、产品功能均正向影响价值创造。数字化转型驱动下的旅游服务最终实现主体价值、游客价值、平台价值、社会价值。其中,游客价值在部分传导路径不畅的情况下既有增加部分,也有削减部分。研究成果厘清了数字化转型驱动下价值创造的轨迹,并认为新的价值创造机制能满足更多利益相关者的需求,将推动旅游市场和行业发生深层次的变革。

摘要： 本文以乐山大佛景区作为分析案例,对于景区的服务管理能力现状进行深入剖析,特别对乐山大佛景区管理工作中的问题进行深入分析。以问题为导向,结合乐山大佛景区自身发展的特点,对于未来景区旅游服务管理能力的提升和建设世界重要旅游目的地目标的实现提出一些自己的意见和建议。

摘要： 户外体验式旅游是一种新兴的旅游模式,其刚好填补了传统旅游和拓展培训两者相交错的空白。文章针对户外体验式旅游,首先,阐述了天水市发展户外体验式旅游服务的意义、机遇、优势和内容;其次,进行了市场分析、竞争分析和营销分析;最后,得出天水市具有发展户外体验式旅游服务产业得天独厚的优势,其开发前景可观,对于推动地方经济有着极其重要的意义。

摘要： 探究我国冰雪体育旅游服务体系未来发展的模式。结合文献梳理法和系统分析法,总结出我国冰雪体育旅游服务系统中存在的服务管理系统工作机制有待完善、旅游产品供给能力有待提升、旅游服务配套设施有待强化等主要问题。提出完善冰雪体育旅游服务管理体系工作机制,提升冰雪体育旅游产品供给能力,强化冰雪体育旅游配套设施建设等优化冰雪体育旅游服务体系的对策,旨在推动我国冰雪体育旅游服务体系的全面发展。

摘要： 近年来,我国旅游业快速发展,旅游人才需求持续扩大。中职旅游培训作为旅游行业人才培养的重要组成部分,其学生职业认同现状对旅游人才供给具有重要影响。本文以中职旅游服务类学生为研究对象,分析了中职学生旅游职业认同现状及其影响因素,并为提高中职学生旅游职业认同感提出合理建议。

摘要： 随着我国旅游产业不断完善发展,旅游企业在做大做强的同时,要提升旅游服务质量,增强市场竞争力,让每一个游客在旅行中享受更好的服务,进而提升游客的满意度.旅游企业应充分重视旅游礼仪在旅游中的重要性,坚持旅游礼仪服务原则,规范旅游市场,提高旅游服务水平,进而提升我国旅游业发展质量.

摘要： 近年来随着物质生活水平及文化程度的提高,游客对博物馆提出了多样化与个性化的需求.如何服务好游客,是博物馆面临的重大课题.本文探讨了互联网技术在博物馆门票销售、门禁系统、旅游宣传、讲解、导览等方面的应用及优势.以此为基础进行有效的服务质量控制,完善博物馆服务,打造一个以游客为中心的旅游服务体系,从而在旅游市场占有一席之地.

摘要： 构建一体化的服务供应链,优化供应链管理水平,已成为当今旅游业获取竞争优势的重要途径.在充分考虑旅游服务供应链协调特性和服务特性的基础上,对战略层、运作层和结果层等影响旅游服务供应链绩效的因素进行了分析,进而构建服务供应链绩效测评体系.结合模糊层次分析法的基本原理提出基于模糊综合评判的旅游服务供应链绩效测评实现方法.最后,以携程网旅游服务供应链为例进行实证研究.从而为企业提升服务能力以及为整个服务供应链提高效率提供参考.

摘要： 中国旅游服务出口的增长率远超世界平均水平,研究其快速增长的影响因素具有重要的现实和政策意义.本文根据旅游服务出口的特点,从要素禀赋的角度,运用省际面板数据,实证测度了旅游资源、资金、人力资源、技术等要素禀赋对中国旅游服务出口快速增长的影响情况,发现资本要素禀赋影响最大,随后为劳动力要素、技术要素禀赋,旅游资源影响最小,并发现沿海旅游发达地区的旅游服务出口的增长得益于技术、资本等要素禀赋,发展中和落后地区则依赖资源等要素禀赋的区域动态特征.在此基础上,建议关注各地区，特别是旅游资源富集区的旅游资源的保护和合理开发利用，注重旅游资源与技术、资本和劳动力等要素禀赋推动力的结合，当前中国旅游服务出口的快速增长是通过大量投入资本、劳动力等要素促使价格下降而形成旅游服务在国际上的静态比较优势，未来旅游服务的出口应更注重由静态比较优势向动态比较优势的转化，培育旅游产品差异化、旅游企业规模化、信息技术提高等动态比较优势促进中国旅游服务出口的持续健康增长，应结合各地区影响旅游服务出口的主导要素禀赋的特点和发展趋势，实施不同的旅游服务出口的促进政策。

摘要： 本论文主要是研究北京市旅游服务市场,目的就是找出对于北京旅游服务具有重要影响的因素,这对促进北京旅游服务的发展意义重大.通过对关于中国旅游服务市场的文献综合概览,确定出对于北京旅游服务市场可能具有重要影响作用的因素:旅游安全性、旅游景点、旅游线路、旅游促销方式、旅游服务价格、旅游服务人员、品牌形象、游客意向、外部因素.根据服务营销理论模型,结合李克特测量表设计出调查问卷,并发送给五百名北京市旅游游客进行调查研究,然后再应用定量分析法和演绎推理法相结合的方式对得出的数据结论进行分析.最后归纳得出:当前旅游服务促销方式对旅游服务的影响作用最大,旅游线路的设计相对影响最小.

摘要： 如何提高和提升服务区的特色旅游服务功能,已是对当下服务区经营管理的进一步要求,本文主要对呈坎服务区的管理服务模式进行简要解析,探寻该服务区如何通过提升旅游服务功能,增强品牌影响力、优化窗口形象,从而达到社会效益和经济效益双丰收，提出了服务区开设黄山旅游服务形象店和旅游资讯台，造黄山旅游宣传橱窗、徽文化宣传墙及特色商业平台，服务区打造成旅游集散地方面的功能设想。

摘要： 本文通过对西安市八兴滩村进行实地调研,总结其主要问题与矛盾,提出其建设目标与发展方向.基于田园综合体产生的背景及新世纪乡村规划发展三个阶段的主要特征,探讨近郊型农村的建设模式及发展思路,提出三产融合的产业规划、三生复合的空间布局、农旅综合的业态选择等规划策略,构建了农业发展动力充足、旅游服务功能完善、环境宜居宜业的乡村田园综合体,以期为类似大城市近郊区型村的规划建设提供参考.

摘要： 为解决当前海洋存在的各种生态问题,国家提出在全国开展蓝色海湾整治行动.中交广州水运该工程设计研究院有限公司在承担汕头市南澳岛蓝色海湾整治行动的过程中,针对南澳岛的特点和存在的问题,采取一系列以概念规划为载体,以提升旅游服务能力为着力点,以强化海岛品质、深挖文化潜力为策略的工作方法,取得良好效果.本文期望通过介绍这套工作方法,能对其他蓝色海湾整治行动项目有参考意义.

摘要： 简述了特色小镇的定义和发展方向,引出智慧小镇建设的内涵及必要性,给出了智慧小镇建设的架构层次和搭建原则,以产业服务、旅游服务和生活服务为核心,对智慧小镇应用的主要功能进行了阐述.

摘要： 在旅游服务过程中,由于台风、冰雪灾害、战争等不可抗力因素,导致旅游合同无法依约履行并且因此解除旅游合同的情形经常发生,由此产生的纠纷也较为多见.其中,应由游客和旅行社何者来承担因不可抗力解除旅游合同后发生的损失问题,属于焦点争议之一.不可抗力制度,原本即是人类在尊重客观的基础上,运用法律手段理性分配自然或者社会风险的体现.本文旨在探讨于现有法体系下,如何对因不可抗力解除旅游合同后发生的损失作出符合理性的分配.在现有法秩序下，分配不可抗力致旅游合同解除后发生的损失的路径和步骤:在合同中约定不可抗力的法律后果、依是否有先行违约情形确定分配方案以及扩大保险范围。

摘要： 推进文化和旅游融合发展要把握“七大关系”,即文化旅游与旅游文化、文化资源与旅游资源、文化公共服务与旅游公共服务、文化产业与旅游产业、文化遗产保护与旅游资源保护利用、文化创意产品与旅游纪念品、对外文化交流与对外旅游推广关系.这些关系涉及文化和旅游的内涵、资源、公共服务、产业、产品及国内外两个领域.文化和旅游融合发展在“能融则融、能融尽融”的原则基础上，存在这样几个层次:一个层次是“强融合”，如产业领域的融合在若干结合点上可能是强强联合产生乘数效应;一个层次是“弱融合”，如不同关系中文化业态和旅游业态相对独立性比较强，只是在某些方面能融则融;一个层次是“软融合”，即文化和旅游两方面柔性的融合、互动的融合、根据本地群众和游客需要的融合。而公共服务领域的融合发展，应该是一种“软融合”。

摘要： 本发明公开了一种保障旅游安全性能的旅游服务系统，包括装置外壳，所述装置外壳上端对称固定有两个支撑杆以及储存箱，所述储存箱位于两个所述支撑杆之间，两个所述支撑杆上端均与太阳能光伏板固定连接，所述装置外壳下端对称固定有两个支撑腿，两个所述支撑腿下端均与底座固定连接，所述底座上端固定有电机，所述电机的输出轴上端固定有第一连接轴，所述第一连接轴上端穿过装置外壳，并与装置外壳内部顶端转动连接，所述装置外壳内部安装有两个转轴，两个所述转轴对称设置在第一连接轴两侧，右侧转轴通过传动带与第一连接轴相连接，本发明自动化程度高，使用寿命长，节能效果好。

摘要： 本发明公开了一种智慧旅游服务平台，包括：旅游路径自动规划系统，用于根据游客确定前往的目的地景点自动获取游览各目的地景点的导航数据和游览每个目的地景点的建议游览时间，然后基于所获取的导航数据和建议游览时间，以游览完各目的地景点耗时最少为约束，对一预设的路径规划模型进行求解，最后根据求解结果生成建议游览线路，并通过平台界面展示给游客。不同于现有的综合性的智慧旅游服务平台，本发明重点解决以往游客需要自己规划旅游线路存在的费时费力而且所规划的旅游线路可能并不科学的问题，提升了平台功能的轻便度和实用性，有利于提高旅行效率和降低旅行疲惫感。本发明还提供了一种基于平台的旅游路径自动规划方法。

摘要： 本发明公开了一种智能旅游终端机的旅游服务智能控制方法，通过语音识别模块识别用户的旅游服务指令；根据确定的关键信息反馈给ERP平台管理系统搜索得到预设的旅游线路套餐菜单反馈给智能旅游终端机进行显示，根据显示页面进行选择或修改时间、交通工具和住宿信息；根据确定的旅游线路套餐的信息安排预定事项；识别用户的语音指令，若语音指令为询问指令时，通过检索模块搜索后，以语音和页面的方式显示搜索结果；若语音指令为需求指令时，通过检索模块搜索后，以语音和页面的方式显示搜索结果，由用户按页面提示信息选择确定进行下单。通过ERP管理系统平台和智能旅游终端机的联网控制，实现旅游服务操作应用，快捷、智能，提高了工作效率。

摘要： 本发明提供一种基于旅游服务系统的旅游胸牌，凹槽的下侧位置装配有太阳能光伏板，外框的后侧位置安装有卡夹，凹槽的内部装配有吸附板，吸附板的后壁与凹槽的内壁贴合在一起，凹槽的边缘位置安装有LED灯，凹槽的内部装配有展示牌，太阳能光伏板的输出端与蓄电池的输入端连接在一起，通过添加吸附板来实现对展示牌进行吸附，该设计解决了传统展示板通过固定框进行固定存在不方便的问题，进而大大的提高了展示牌固定的便捷性，另外太阳能光伏板的添加则实现将太阳能转化为电能存储到蓄电池中，继而为LED灯以及GPS定位器提供能源支持，而GPS定位器则便于对工作人员的位置进行实时的定位，进而便于在工作人员走丢后进行寻找。

摘要： 本发明中的基于移动网络环境下的旅游服务导航系统，包括，移动终端，网络，旅游服务导航信息服务器，旅游导航信息链接发布载体，游客通过移动终端获取旅游导航信息链接数据，移动终端中的第一执行单元将解码提取得到的链接信息发送给第一通信单元，第一通信单元通过网络将链接数据发送至旅游服务导航信息服务器，旅游服务导航信息服务器在接收到链接数据后，根据链接数据调取推荐行程数据库的推荐行程数据，并通过第二通信单元将其发送回移动终端，第一执行单元在接收到推荐行程数据后生成推荐行程页面并通过显示单元展示给游客。游客浏览推荐行程页面并选择感兴趣的行程，当游客选定某个行程时，第一执行单元逐级计算生成下一级显示页面并通过显示单元呈现给游客。

摘要： 本发明公开了一种保障旅游安全性能的旅游服务系统，包括装置外壳，所述装置外壳上端对称固定有两个支撑杆以及储存箱，所述储存箱位于两个所述支撑杆之间，两个所述支撑杆上端均与太阳能光伏板固定连接，所述装置外壳下端对称固定有两个支撑腿，两个所述支撑腿下端均与底座固定连接，所述底座上端固定有电机，所述电机的输出轴上端固定有第一连接轴，所述第一连接轴上端穿过装置外壳，并与装置外壳内部顶端转动连接，所述装置外壳内部安装有两个转轴，两个所述转轴对称设置在第一连接轴两侧，右侧转轴通过传动带与第一连接轴相连接，本发明自动化程度高，使用寿命长，节能效果好。

摘要： 本发明公开了一种用于提供推荐旅游路线的旅游服务系统，旅游服务服务器用于生成旅游者定制的旅游计划，并基于所述旅游计划提供虚拟体验图像和元数据。所述旅游服务终端包括旅客携带的移动服务终端和设置在旅游景点内的固定服务终端；所述基于GIS的服务器至少存储有旅游景点的景区介绍信息，景区票务信息及订票、订餐和住宿介绍信息，景区及时天气、路况和游客数量信息，景区热门活动或优惠活动信息，景区购物信息、旅客的历史查询信息；基于GIS的服务器将信息传至旅行公司服务器，为所述旅游计划安排交通设施或住宿设施。

摘要： 本发明提供了一种用于提供推荐旅游路线的旅游服务系统。公开了一种通过旅游服务系统执行的旅游服务方法，旅游服务系统包括旅游服务服务器、旅游者终端和旅行公司服务器以提供推荐旅游路线，旅游服务方法包括：根据从旅游者终端接收的旅行计划生成旅游计划；基于所生成的旅游计划，通过使用虚拟现实技术产生旅游景点预体验图像；以及将旅游景点预体验图像和旅游景点的元数据提供给旅游者终端。

摘要： 本实用新型公开了一种基于旅游服务的旅游纪念品用收纳管理柜，包括柜体，所述柜体内部两端均活动安装有转动轴，所述转动轴两端均固定安装有安装板，所述安装板活动安装于柜体内壁，两个所述安装板之间均匀活动安装有装载筒，所述装载筒底面通过螺钉安装有配重板，所述装载筒顶面一端开设有滑槽，所述滑槽内部均匀滑动安装有滑块，所述滑块一端处于装载筒内部通过螺钉安装有隔板，所述隔板一端粘接有橡胶板，与现有技术相比，本实用新型的有益效果，可以将旅游纪念品进行分隔，有效的避免了旅游纪念品相互碰撞，导致旅游纪念品损坏的问题出现，且可以将大量的旅游纪念品进行分类隔断，方便工作人员寻找需要的旅游纪念品。

摘要： 本实用新型公开了一种用于提供推荐旅游路线的旅游服务装置，包括箱体，所述箱体上设置有倾斜面，所述倾斜面上开设有多个视窗槽，每个所述视窗槽上均密封盖设有玻璃盖板，所述倾斜面位于每个视窗槽侧方的位置均开设有调节槽，每个所述视窗槽和相对应的调节槽内共同安装有展示机构。本实用新型通过转动调节盘使得环形介绍纸在两个摩擦辊上滚动翻页，使装置能够在较小的显示面积下显示较多的内容信息，增加线路介绍的详细性，且多个展示机构展示多个不同线路，增加游客的选择性，通过将垃圾桶置于箱体内，且通过导向围板防止垃圾散落，降低了垃圾清扫难度和装置的占地面积，且保护了景区卫生环境。