推行台区客服经理制 开创客户服务新局面

摘要

为切实做好新形势下的供电服务,拉近与客户＂最后一公里＂的距离,给客户提供更加优质、高效、便捷、主动的服务,不断提升供电服务质量,平邑县供电公司以落实党的群众路线教育实践活动为契机,大力深化推广台区客服经理制,力求＂人员最精化、效率最大化、服务最优化＂。为所有电力客户配备了客服经理,全天候为客户提供贴心的服务,随时为客户释疑解难,为客户提供了更快捷、更方便的服务,搭建了一座供电企业与电力客户之间密切沟通的服务桥梁。