福建铁通：全线推行“客服经理派驻制”

摘要

为贯彻落实”立足铁路、服务运输”的经营工作方针，进一步巩固和开发铁路通信市场，日前，福建铁通福州铁道通信中心将客户服务中心的职能向基层延伸，成立了一支由13人组成的铁路站段客服工作”特派员”队伍，对福建铁路全线22个单位推行”客服经理派驻制”。