质量成本管理对企业绩效影响的实证研究

摘要

在管理实践中发现,质量成本管理对企业绩效有明显影响,加强质量和质量成本管理可以提高企业绩效水平,增加预防质量成本和鉴定质量成本投入可以有效降低质量损失.通过对全国多个地区的企业进行问卷调查,考察了质量管理的作用、质量成本管理与企业绩效之间的关系.结果表明:预防性质量控制与质量管理水平和质量总成本呈正相关关系,质量管理水平、鉴定质量成本等与企业绩效呈正相关关系.在此基础上,本文提出加强质量和质量成本管理的对策建议.