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基于消费者个人因素的顾客价值形成机制实证研究

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摘要

文章基于顾客价值感知过程的分析,研究了消费者个人因素对顾客价值产生和评价的影响,构建了顾客价值形成模型.以民航市场为背景,通过对民航客运旅客的问卷调查,运用因子分析和方差分析进行实证研究.

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来源
《生产力研究》 |2012年第1期|96-98|共3页
作者
朱佳;
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作者单位

中国民航飞行学院航空运输管理学院,四川广汉618307;

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正文语种 chi
中图分类市场;
关键词
消费者个人因素; 顾客价值形成模型; 民航市场;

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