节点管理在健康体检中心团队体检中的应用效果观察

摘要

cqvip:目的观察节点管理在健康体检中心团队体检中的应用效果。方法选取2017年1月至2018年12月我院体检中心进行健康体检的团队体检者3200例,将2017年1~12月体检者纳入对照组,2018年1~12月体检者纳入观察组。对照组采用常规体检中心管理工作方案,观察组采用节点管理工作方案,比较两组体检中问题出现率、体检者体检满意度及体检护士技能水平。结果观察组体检项目遗漏、衔接问题、分工不明确、现场秩序紊乱、报告发送延迟率低于对照组,体检平均耗时短于对照组(P<0.05);观察组对体检的满意度高于对照组(P<0.05),体检护士理论知识考核、基础操作考核得分均高于对照组(P<0.05)。结论健康体检中心采用节点管理法对团队体检者进行管理,有利于体检工作顺利进行,且提高体检者满意度及体检护士工作技能,值得在临床推广实践。