某三甲医院住院医师医患沟通能力调查及其影响因素分析

摘要

目的调查北京某三甲医院住院医师医患沟通能力并分析其影响因素。方法2019年9月6日至2019年9月8日通过分层抽样对297名住院医师进行问卷调查,运用医患沟通能力量表(自评)对住院医师医患沟通能力进行评价。结果被调研住院医师医患沟通能力总分为(3.19±0.67),传递和采集信息能力(3.33±0.64),医患沟通态度及服务能力(3.07±0.73),互动与达成共识能力(3.25±0.62),表达能力(3.22±0.64),确认信息能力(3.16±0.64),体会感受与反馈能力(3.07±0.68)。结论该三甲医院住院医师医患沟通能力整体较好,不同维度与题目之间有一定差异,性别和实习科室数量对沟通能力具有一定影响。