以诚信服务提升“宁波引航”品牌

摘要

港口引航作为口岸对外服务的重要窗口，肩负着“把中国引向世界，把世界引进中国”的重要使命，以“精心引领、服务港航”为服务宗旨，其服务水平不但关系到港口形象和国家的声誉，同样影响到港口的核心竞争力和地方经济的发展。近年来，宁波引航站积极倡导诚信服务，把寻求诚信精神的支持、建立诚信服务文化作为引航服务升级、创建宁波引航品牌的突破口。为此，我们针对引航服务诚信理念在实践中的应用，作了一些有效的探索。