石化企业声誉管理体系构建的探索与实践

摘要

声誉已成为企业最重要的无形资产,它影响着企业方方面面的行为.近些年,面临复杂的国内国际舆论环境,大型企业集团不断探索和实践,构建了一套特有的企业声誉管理体系.通过积极应对舆情,持续正面传播,改善公共关系,加强品牌管理,升级企业文化等措施,提升了企业美誉度、品牌价值和声誉.